Términos y Condiciones

1. Alcance y Uso del Sitio

Este sitio web está destinado a la venta online de frutos secos, semillas, frutos deshidratados y productos afines para clientes dentro del territorio chileno. Las compras realizadas a través de nuestra plataforma están sujetas a la disponibilidad de stock.

2. Precios y Stock

• Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Nos esforzamos por mantener el inventario actualizado; sin embargo, en caso de que un producto no se encuentre disponible tras realizar la compra, nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar la devolución del dinero o el cambio por otro producto equivalente.

3. Despachos y Envíos

• Envíos locales (Talca): Realizamos entregas directas en la comuna de Talca bajo las modalidades y plazos informados al momento de pagar.
• Envíos a otras regiones: Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte y de la zona de destino.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de destino y los datos de contacto para asegurar una entrega exitosa.

4. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos (frutos secos y alimentos perecibles o susceptibles a humedad), no se aceptan cambios ni devoluciones por satisfacción o por arrepentimiento de compra una vez que el producto haya sido abierto o manipulado.

Si tu producto llega con un daño de fábrica evidente, empaque roto o algún problema atribuible a nuestro manejo, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando registros fotográficos para evaluar la reposición.

5. Privacidad y Protección de Datos

Los datos proporcionados por los clientes (nombre, teléfono, dirección y correo) serán utilizados exclusivamente para la gestión de los pedidos, facturación y despacho, garantizando la confidencialidad de la información de acuerdo con la legislación chilena vigente.